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吉林移動選用亞信CRM軟件

2003/08/08

　　吉林移動通信公司業(yè)務發(fā)展迅速，8月5日，吉林移動和亞信公司簽定合同，采用亞信電信級經營分析及決策支持系統AI OmniVision打造吉林移動經營分析及CRM系統，以期實現其降低經營成本、提高客戶滿意度、增加經營利潤、擴大市場份額的發(fā)展目標。這是亞信自主研發(fā)的CRM軟件在四川、云南、浙江移動等公司得到成功應用，再次得到吉林移動的青睞，這表明亞信電信級核心管理軟件對于提升運營商核心競爭力在實踐中得到用戶的肯定。據了解，目前亞信已獲得中國移動12省份CRM項目的建設，在電信CRM建設方面有豐富的技術和實施經驗。

　　經營分析系統是為適應日趨激烈的市場競爭環(huán)境，提升電信運營商的企業(yè)核心競爭力，充分利用業(yè)務支撐系統產生的大量寶貴的數據資源，結合相關支撐系統提供的信息，構建經營分析中心和分析、挖掘、使用平臺，從而對信息進行智能化加工、處理，并最終為市場決策管理者和市場經營工作提供及時、準確、科學的輔助決策依據的計算機應用系統。一套完善的經營分析系統可以幫助運營商準確把握業(yè)務發(fā)展的趨勢，發(fā)掘隱藏在業(yè)務數據中的一些深層次的內在規(guī)律，對業(yè)務發(fā)展進行分析及預測，而獲得競爭優(yōu)勢。這是運營商現在最為迫切的需求。

　　以亞信經營分析及決策支持系統AI OmniVision為核心的移動業(yè)務CRM解決方案，是亞信公司面對移動運營商復雜的業(yè)務和技術局面提供的全方位經營分析系統解決方案。它雖然涉及到多種系統平臺與工具，在技術上充分達到了多種技術的無縫集成。亞信經營分析及決策支持系統AIOmniVision---它是針對電信運營商特別是移動運營商的完善的電信級經營分析及決策支持系統平臺，針對用戶分析、業(yè)務分析、收益分析、大客戶分析、營銷分析、競爭分析、服務質量分析、新業(yè)務分析，合作方分析等主題完善分析模型。為用戶提供了多種了解數據，處理數據，展示數據的方案。

　　亞信公司總裁兼CEO張醒生先生表示：“BOSS和CRM是目前移動運營商提升競爭力兩大主要系統，亞信在此方面積累了大量技術和實戰(zhàn)經驗，結合亞信在電信行業(yè)多年積累的理念，亞信有信心和實力與運營商共同探討合作，提升運營管理效率，增強企業(yè)競爭力。”

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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