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SAP推出新版SaaS產(chǎn)品應(yīng)用 拓展中小企業(yè)市場(chǎng)

2010/12/17

　　對(duì)于SaaS，SAP總是有些回避，并以“On-Demand”作為這類(lèi)產(chǎn)品的代名詞，姑且不論這種做法是否是SAP為了區(qū)別于市場(chǎng)上主流基調(diào)的考慮，對(duì)于SAP而言，這家公司確實(shí)一直沒(méi)有放棄對(duì)SaaS領(lǐng)域的關(guān)注。

　　早在2007年，SAP就開(kāi)始涉足SaaS領(lǐng)域，并推出了Business ByDesign產(chǎn)品，并意圖通過(guò)這一產(chǎn)品拿下中小企業(yè)市場(chǎng)。對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)，一直是SAP業(yè)務(wù)發(fā)展中較為艱難的一塊，秉承SaaS理念的Business ByDesign產(chǎn)品的推出，依然沒(méi)有為SAP帶來(lái)明顯的改觀。

　　及至目前，SAP又推出了Business ByDesign 2.5版，并針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特別推出兩款種全新的預(yù)配置型啟動(dòng)優(yōu)惠包，以便為本地用戶全面采用和部署SAP Business ByDesign解決方案提供有效的支持。同時(shí)，在分銷(xiāo)和渠道等方面，SAP亞太及日本區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部高級(jí)副總裁Tom Kindermans也表示，公司將采取新的舉措加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

　　SaaS應(yīng)用普及挑戰(zhàn)重重

　　盡管SAP一直沒(méi)有放棄在SaaS領(lǐng)域的努力，但同樣也不避諱目前SaaS市場(chǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。Tom Kindermans將其總結(jié)為三大方面：安全性、成本和基礎(chǔ)設(shè)施。

　　“在德國(guó)或日本，安全因素已經(jīng)成為促進(jìn)SaaS發(fā)展的動(dòng)力。因?yàn)樵谶@些市場(chǎng)，用戶會(huì)更加信賴如SAP這樣的大型軟件服務(wù)提供商，因?yàn)槲覀冇凶銐虻哪芰Υ_保用戶數(shù)據(jù)的安全性�！盩om Kindermans說(shuō)，“中國(guó)市場(chǎng)恰恰相反，因?yàn)橛脩魧?duì)于數(shù)據(jù)的保存持謹(jǐn)慎態(tài)度，并不放心將其交給第三方管理�！�

　　不可否認(rèn)，安全性這一因素確實(shí)在很大程度上制約了SaaS在中國(guó)的發(fā)展。這里也有多方面的原因，比如，由于市場(chǎng)不成熟、誠(chéng)信體系和法律體系不夠完善，用戶對(duì)數(shù)據(jù)的安全性抱有很大的懷疑。事實(shí)上，未來(lái)的某一天，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，將數(shù)據(jù)存在軟件服務(wù)提供商那里與將錢(qián)存在銀行并沒(méi)有區(qū)別，只是這還需要一個(gè)過(guò)程。

　　Tom Kindermans同時(shí)也認(rèn)為，資金成本也是制約SaaS應(yīng)用的一個(gè)關(guān)鍵因素，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，采用SaaS的模式就意味著軟件將成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的一部分，對(duì)于那些信息化建設(shè)成本較高的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們自然愿意將IT以SaaS模式獲取，或者轉(zhuǎn)向云計(jì)算。但對(duì)于那些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們則不愿意這么做。

　　此外，基礎(chǔ)架構(gòu)也被Tom Kindermans看做是影響SaaS應(yīng)用的關(guān)鍵，因?yàn)镾aaS的交付通常需要基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，而在中國(guó)，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)依然仍需改進(jìn)。這也依賴于電信等基礎(chǔ)設(shè)施提供商加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的投入，同樣也依賴于第三方IDC的建設(shè)和發(fā)展。

　　盡管如此，SAP依然對(duì)未來(lái)SaaS的發(fā)展和應(yīng)用充滿信心。“不可否認(rèn)，相比較整體的套裝軟件市場(chǎng)，SaaS所占的比重還很小，但這一領(lǐng)域增長(zhǎng)迅速。”Tom Kindermans說(shuō)，“此外，SaaS對(duì)于軟件市場(chǎng)來(lái)說(shuō)意義非凡，SAP需要把握住這一市場(chǎng)，為未來(lái)的云計(jì)算普及應(yīng)用做好準(zhǔn)備�！�

　　升級(jí)Business ByDesign 力拓中小企業(yè)市場(chǎng)

　　據(jù)Tom Kindermans介紹，SAP Business ByDesign 2.5版在功能上著重在三大方面進(jìn)行了創(chuàng)新：實(shí)時(shí)分析功能、支持移動(dòng)終端、定制化的界面帶來(lái)全新的用戶體驗(yàn)。比如，在提升用戶體驗(yàn)上，SAP Business ByDesign 2.5版除了全面支持多租戶架構(gòu)之外，還設(shè)計(jì)了專門(mén)面向客戶和專門(mén)面向合作伙伴的業(yè)務(wù)擴(kuò)展功能，同時(shí)允許用戶靈活方便地修改默認(rèn)的用戶界面、報(bào)告及表單格式。

　　同時(shí)，為了簡(jiǎn)化用戶部署，SAP針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出了SAP Business ByDesign啟動(dòng)優(yōu)惠包。據(jù)了解，目前SAP在中國(guó)可以交付使用的兩款啟動(dòng)優(yōu)惠包包括：SAP Business ByDesign CRM啟動(dòng)優(yōu)惠包和SAP Business ByDesign ERP(財(cái)務(wù))啟動(dòng)優(yōu)惠包。其中，CRM啟動(dòng)優(yōu)惠包，第一年只需17萬(wàn)人民幣購(gòu)置和實(shí)施成本，最快可在3周內(nèi)部署完成并上線。而ERP啟動(dòng)優(yōu)惠包，第一年只需18萬(wàn)人民幣購(gòu)置和實(shí)施成本，最快可在6周內(nèi)部署完成并上線。

　　產(chǎn)品的推進(jìn)僅僅是SAP進(jìn)一步拓展中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)的第一步，對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品而言，傳統(tǒng)的軟件直銷(xiāo)模式顯然已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，通過(guò)與合作伙伴一起推進(jìn)產(chǎn)品的普及應(yīng)用才是制勝之道。因此，Tom Kindermans也強(qiáng)調(diào)，合作伙伴將繼續(xù)是SAP Business ByDesign進(jìn)入市場(chǎng)策略的核心部分，未來(lái)，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售、實(shí)施和服務(wù)將完全由合作伙伴開(kāi)展，SAP更多地進(jìn)行合作伙伴的培訓(xùn)和招募。

　　作為SAP中國(guó)區(qū)中小企業(yè)銷(xiāo)售及渠道副總裁，許正岡正在致力于在中國(guó)市場(chǎng)尋找和培養(yǎng)相關(guān)的合作伙伴，以幫助他們能夠更好地進(jìn)行Business ByDesign產(chǎn)品的銷(xiāo)售和實(shí)施�！霸谶@方面，SAP總體的策略是伙伴在精而不再多，他們不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷(xiāo)售方，而是要切實(shí)能夠幫助用戶部署實(shí)施該產(chǎn)品。”

　　事實(shí)上，目前市場(chǎng)上類(lèi)似SAP的啟動(dòng)優(yōu)惠包的產(chǎn)品非常多，尤其是本土軟件公司，已經(jīng)推出了一系列類(lèi)似的SaaS解決方案。對(duì)此，Tom Kindermans表示，SAP作為一個(gè)全球化的企業(yè)，所提供的產(chǎn)品不僅僅針對(duì)某一個(gè)特定的市場(chǎng)或區(qū)域，而是全球化的，對(duì)于那些有跨國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)，SAP的產(chǎn)品更能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)法規(guī)遵從，并促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　支撐產(chǎn)品未來(lái)應(yīng)用的三大力量

　　Tom Kindermans表示，作為Business ByDesign產(chǎn)品的支撐，如今SAP已經(jīng)確立了借用三大技術(shù)力量促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而這些新的技術(shù)將持續(xù)為公司的產(chǎn)品提供新的發(fā)展動(dòng)力。

　　首先是云計(jì)算，對(duì)此，Tom Kindermans認(rèn)為，不管是基礎(chǔ)架構(gòu)還是平臺(tái)抑或是軟件，未來(lái)都將走向云端，SAP推進(jìn)Business ByDesign的發(fā)展便是公司在云計(jì)算方面最有力的證明。據(jù)了解，Business ByDesign是SAP全新開(kāi)發(fā)的一款產(chǎn)品，完全從零開(kāi)始，而該產(chǎn)品推出市場(chǎng)的時(shí)間比原計(jì)劃得要長(zhǎng)，是由于發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品未能完全滿足用戶的需要，而對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善所致。

　　其次是內(nèi)存計(jì)算。傳統(tǒng)的軟件中，應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層基本是分開(kāi)的，這使得很多軟件開(kāi)發(fā)人員并不關(guān)心硬件技術(shù)的發(fā)展，但是過(guò)去幾年多核CPU技術(shù)以及內(nèi)存技術(shù)的快速發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)的并行計(jì)算處理能力大幅度增強(qiáng)，在服務(wù)器主存層面實(shí)現(xiàn)大規(guī)模并行計(jì)算，使應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層緊密結(jié)合成為可能。而這一技術(shù)可以大大縮短系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析時(shí)間，使得企業(yè)可以更加快速地進(jìn)行商業(yè)決策，同時(shí)可以改善開(kāi)發(fā)環(huán)境，大幅度縮短開(kāi)發(fā)周期。

　　第三，移動(dòng)應(yīng)用。今年5月，SAP以58億美元收購(gòu)Sybase，SAP此舉正是看中了Sybase在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)積累。在最新的Business ByDesign產(chǎn)品中，同樣支持移動(dòng)應(yīng)用，用戶可以在iPad或者iPhone上使用該軟件，也能夠通過(guò)蘋(píng)果在線應(yīng)用商店購(gòu)買(mǎi)�！拔覀兊哪繕�(biāo)就是為用戶提供不同的多樣的選擇和體驗(yàn)�！盩om Kindermans說(shuō)。

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