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Concerto 第二季度再創(chuàng)佳績(jī)
--公司新增39個(gè)全新的全球用戶

2005/08/04

　　美國(guó)馬薩諸塞州Westford-05年8月2日-Concerto Software®, 作為客戶聯(lián)絡(luò)中心的創(chuàng)始人，今天宣布了其截至于05年7月30日的第二季財(cái)務(wù)報(bào)告。

　　Concerto 2005年第二季度創(chuàng)造了6900萬(wàn)美金的總收入，相比去年同期的4000萬(wàn)美金總收入增加了73.8%，相比05年第一季度的6670萬(wàn)美金增加了3.4%。第二季的產(chǎn)品收入為2900萬(wàn)美金，比去年同期增長(zhǎng)了57.6%，相比05年第一季度也增長(zhǎng)了4.7%。Concerto 的資產(chǎn)負(fù)債表同樣顯示出良好的發(fā)展勢(shì)頭，截至上一季度有4140萬(wàn)美金的現(xiàn)金及短期投資收益。

　　"第二季的業(yè)績(jī)報(bào)告給Concerto帶來(lái)了又一次的巨大成功，我們展示了強(qiáng)勁的金融報(bào)告，從我們得到的結(jié)果來(lái)看，這一策略將會(huì)持續(xù)產(chǎn)生更明顯的輝煌業(yè)績(jī)。"Concerto總裁 Jim Foy先生說(shuō)道。"我們已經(jīng)成功地整合了去年我們收購(gòu)后的產(chǎn)品線，正在為客戶提供具有不斷增長(zhǎng)其價(jià)值的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。這種巨大成功的切實(shí)證據(jù)就是我們?cè)诘诙径戎杏中略隽?9個(gè)全新的全球用戶。"

　　"我非常榮幸的向大家匯報(bào)我們的第二季，在現(xiàn)有的用戶中又額外的增加了超出440個(gè)訂單的Concerto產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)其聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)營(yíng)。全球的用戶認(rèn)識(shí)到Concerto的解決方案及其無(wú)與倫比的眼光創(chuàng)造了一種理想的客戶關(guān)系，那就是在從客戶到公司互動(dòng)的經(jīng)歷上所帶來(lái)的巨大價(jià)值，"Foy先生說(shuō)道。

集錦

　　Concerto與Aspect通信公司合并--Concerto宣布同Aspect通信公司簽訂最終合并協(xié)議。這將形成最大的全面聚焦呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)的巨型公司，同時(shí)將整合兩家公司的技術(shù)來(lái)形成一種標(biāo)準(zhǔn)化的自動(dòng)話務(wù)分配系統(tǒng)（ACD）、預(yù)測(cè)撥號(hào)、統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)中心體系、勞動(dòng)力管理應(yīng)用與績(jī)效分析。

　　Concerto 擴(kuò)展渠道銷售--在第二季度中，Concerto通過(guò)增加渠道銷售合作伙伴擴(kuò)展了其分銷的能力。公司還補(bǔ)充道，在這些合作伙伴中間--Shared Technologies，北美有超過(guò)80個(gè)銷售人員承擔(dān)著一定的銷售任務(wù)，以及澳洲的Telstra Business Systems、亞洲的EmVoice。

　　榮獲2005年CRM杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)--Concerto因其產(chǎn)品帶來(lái)的幫助改善公司同用戶的交互方式，近期得到了行業(yè)的又一次認(rèn)可，Customer Interactions Solutions雜志將2005年客戶關(guān)系管理的杰出榮譽(yù)授予Concerto的EnsemblePro(tm)系列產(chǎn)品。這是連續(xù)第二年Technology Marketing Corporation (TMC® )公司授予科勝通軟件EnsemblePro產(chǎn)品客戶關(guān)系管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的殊榮。

Concerto公司供稿 CTI論壇編輯


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