報告中展示了在當前IVR市場的競爭狀況，并且?guī)椭髽I(yè)根據(jù)供應商的技術實力、聲望和市場反響選擇合適的語音平臺供應商。其中包括了Voxeo,
Aspect, Avaya, Cisco, Convergys/Intervoice, Genesys and Nortel.
報告分析Voxeo 公司的IVR語音平臺和Voice Object應用開發(fā)、部署、分析工具；不僅限于IVR,同時Voxeo
支持統(tǒng)一通信、自助語音應用設計、傳統(tǒng)語音、VOIP、視頻、即時消息、短信和移動Web服務等。 “我們非常高興得到Datamonitor對Voxeo公司在技術、方案、財務穩(wěn)健等方面的肯定，并在客戶方面做了詳細深入的調(diào)查讓我們成為Datamonitor
shortlist里面兩家最優(yōu)秀的IVR供應商之一，這也歸功于數(shù)千家企業(yè)選擇Voxeo平臺，我們的工作也獲得世界上許多大型企業(yè)的肯定�！盫oxeo 美國總部首席執(zhí)行官
Jonathan Taylor 說。
