狀態(tài)顯示：您可以即時(shí)查看同事是有空、正在接打電話，還是離開(kāi)；如果離開(kāi)，還可以查看他們所在的位置�！罢Z(yǔ)音郵件在一定程度上類似失敗模式，用于在我無(wú)法接聽(tīng)電話時(shí)使用”，Lync 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 B. J. Haberkorn 說(shuō)。“狀態(tài)顯示的設(shè)計(jì)思想是，即使在您呼叫之前，您也可以確定我是否有可能接聽(tīng)電話。”
總部通常有多余的通信線路，而分支機(jī)構(gòu)卻通常沒(méi)有。使用通過(guò) DMG4000 網(wǎng)關(guān)等設(shè)備運(yùn)行的 Survivable Branch Appliance，當(dāng)公司的 WAN 連接失敗時(shí)，此功能會(huì)立即將 VoIP 和傳真通信切換到本地的公用電話交換網(wǎng)絡(luò)。這充分展示了寶貴的原有 PBX 硬件如何繼續(xù)與現(xiàn)代化的 UC 系統(tǒng)一起運(yùn)行。如果交換機(jī)出現(xiàn)故障或某人切斷了光纖饋送，企業(yè)通信仍可正常進(jìn)行。
“公司并不希望更換 PBX 系統(tǒng)”，通信平臺(tái)提供商 Dialogic 的企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理 Scott Wooster 說(shuō)�！耙虼耍�(dāng)您擁有類似 Lync 這樣的產(chǎn)品時(shí)，由于您可以將合理選擇的硬件插入此系統(tǒng)并統(tǒng)一您的消息傳送和通信路徑，從而使該產(chǎn)品非常吸引人。對(duì)于剛起步的公司，這可以使其節(jié)省長(zhǎng)途通信費(fèi)用，而這僅僅是開(kāi)始�！�
全球管理咨詢公司 A. T. Kearney 擁有 3,400 多名員工，分步在全球約 50 個(gè)地點(diǎn)。該公司想要運(yùn)行完整的 UC 功能及其堅(jiān)持使用的 PBX 系統(tǒng)，于是便選擇了 Lync（稱作 Microsoft Communications Server“14”），原因是 Lync 與 Microsoft Office、Exchange Server 和 SharePoint Server 集成在一起。A. T. Kearney 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)置，使其能夠在這些平臺(tái)上提供無(wú)縫的狀態(tài)顯示和通信。
由三個(gè)部分組成的 Lync 客戶端許可結(jié)構(gòu)對(duì)節(jié)省資金起到了積極的作用。標(biāo)準(zhǔn)版 CAL 包括即時(shí)消息和狀態(tài)顯示。企業(yè)版 CAL 增加了音頻、視頻和 Web 會(huì)議。Plus CAL 提供了企業(yè)級(jí)語(yǔ)音通信。（使用現(xiàn)有 PBX 的公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)必要使用 Plus CAL。）與其他 UC 平臺(tái)不同，Lync 不需要啟用 PBX 的企業(yè)為語(yǔ)音服務(wù)重復(fù)付費(fèi)。
“通常情況下，我們最初將讓客戶使用 IM 和會(huì)議，而擱置語(yǔ)音部分”，托管服務(wù)提供商 Azaleos 的產(chǎn)品管理和營(yíng)銷副總裁 Scott Gode 說(shuō)。“這并不是因?yàn)?CIO 沒(méi)有興趣，而是因?yàn)椴捎?IM 而不配置中介服務(wù)器或媒體網(wǎng)關(guān)似乎更加簡(jiǎn)單。用戶只希望啟動(dòng)并運(yùn)行服務(wù)器，然后享受大量好處即可。隨著時(shí)間的流逝（幾個(gè)月，或許一年），您開(kāi)始逐步使用會(huì)議。這樣，您將有時(shí)間來(lái)制定電話集成策略�！�
租用的 WAN 線路對(duì)于輕量 PC 數(shù)據(jù)比較適合，但當(dāng)多路語(yǔ)音和視頻流突然大量涌入時(shí)，WAN 線路可能會(huì)很快堵塞。部署前后的帶寬分析對(duì)于良好的最終用戶 UC 體驗(yàn)至關(guān)重要。
Azaleos 公司的 Scott Gode 指出，某些公司錯(cuò)誤地在過(guò)短的時(shí)間內(nèi)部署了過(guò)多的軟件電話�！拔覀儼l(fā)現(xiàn)了明顯的代溝問(wèn)題，也就是說(shuō)對(duì)于那些到了一定年齡的人而言，辦公桌上沒(méi)有電話會(huì)令他們感到不舒服。他們離不開(kāi)手持電話聽(tīng)筒和觸摸數(shù)字按鍵時(shí)的那種感覺(jué)。將耳機(jī)連接到 PC 的想法可能會(huì)遇到強(qiáng)烈的阻撓�！�