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調(diào)查：今年全球企業(yè)即時(shí)通訊用戶(hù)數(shù)將近4億

2004/06/28

　　美國(guó)市場(chǎng)咨詢(xún)公司Radicati Group日前公布了關(guān)于面向企業(yè)的即時(shí)通訊市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果，結(jié)果顯示，北美85％的企業(yè)在業(yè)務(wù)及個(gè)人交流中使用即時(shí)通訊，全球該比率達(dá)20％。Radicati預(yù)測(cè)，到2008年底全球80％的企業(yè)將使用即時(shí)通訊。

　　該公司指出，2004年企業(yè)即時(shí)通訊用戶(hù)數(shù)將達(dá)3.62億，到2008年底將增加到6.7億，其中的88％將利用公眾即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)，其余的12％將利用企業(yè)即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)。2008年，包括企業(yè)即時(shí)通訊、即時(shí)通訊管理、無(wú)線即時(shí)通訊以及公眾即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)等4大領(lǐng)域的全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4.13億美元。企業(yè)導(dǎo)入即時(shí)通訊的目的，主要是促進(jìn)辦公室內(nèi)的溝通、節(jié)省長(zhǎng)途電話費(fèi)用、提高生產(chǎn)效率和作為電子郵件和電話的補(bǔ)充。

　　不過(guò)此前安全性服務(wù)商美國(guó)Face Time Communications公布的另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，36％的企業(yè)禁止在公司內(nèi)使用即時(shí)通訊軟件。然而只有17％的企業(yè)引進(jìn)了阻止使用即時(shí)通訊軟件的技術(shù)。90％不許使用即時(shí)通訊軟件的企業(yè)擔(dān)心生產(chǎn)效率下降、威脅到信息和網(wǎng)絡(luò)的安全以及難以遵守法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定等。不過(guò)Face Time Communications稱(chēng)，由于面向消費(fèi)者的即時(shí)通訊客戶(hù)端軟件無(wú)需特別知識(shí)便可下載，因此如果不引進(jìn)阻止即時(shí)通訊軟件的技術(shù)將無(wú)法限制職員使用即時(shí)通訊軟件。

　　另外，31％的用戶(hù)只使用面向消費(fèi)者的即時(shí)通訊軟件，39％的用戶(hù)只使用面向企業(yè)的即時(shí)通訊軟件，30％的用戶(hù)兩種都使用。88％的用戶(hù)利用即時(shí)通訊軟件與同事進(jìn)行交流，41％則用于與合作企業(yè)及顧客進(jìn)行溝通。

人民網(wǎng)－市場(chǎng)報(bào)


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