當前，服務提供商要繼續(xù)生存下去，就要降低資本支出，利用現(xiàn)有基礎設施降低運營成本，加快下一代業(yè)務的推出。在業(yè)務多元化的形勢下，他們工作的重中之重就是加強客戶服務，提供完善的OSS。針對這種變化，CSG Systems推出了其最新技術Kenan FX系統(tǒng)，它在降低運營商成本的同時，能隨時支持任何服務。該系統(tǒng)已在北京電信得到成功應用。

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