"啟合作之先河，承平臺(tái)之優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)商機(jī)之運(yùn)籌，合眾智之大成"。新云端世代已顛覆傳統(tǒng)，開(kāi)啟了IT科技應(yīng)用新頁(yè)，面對(duì)紅火的市場(chǎng)，嶄新的商機(jī)，沒(méi)有一家科技公司可以一枝獨(dú)秀，獨(dú)攬全局。

　　一人智短、眾人計(jì)長(zhǎng)。 贊聯(lián)盟是贊云集團(tuán)支持合作伙伴的結(jié)盟平臺(tái)，在產(chǎn)品上各擅所專、無(wú)縫整合，在市場(chǎng)上相互扶持、共同經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)上以客為尊、分工合作。

　　聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)資源分散是企業(yè)發(fā)展滯后的重要因素，也是阻礙客戶在極為有限的訊息中做出最優(yōu)決策的主要原因。唯有提供豐富完整、契合企業(yè)需要的全方位服務(wù)方案，方能快速為企業(yè)用戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　贊聯(lián)盟成立是以協(xié)助企業(yè)客戶快速透過(guò)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)生價(jià)值為設(shè)計(jì)核心，以聯(lián)盟成員提供的產(chǎn)品及服務(wù)共享為依托，將透過(guò)市場(chǎng)推動(dòng)、訊息傳遞等運(yùn)作，優(yōu)化呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈供需，擴(kuò)大企業(yè)核心產(chǎn)品線的市場(chǎng)需求。

　　贊聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)在于在贊云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)上整合聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)聯(lián)盟伙伴的優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)論是集成商、行業(yè)應(yīng)用軟件提供商、電信增值服務(wù)商、服務(wù)外包商、人力資源供應(yīng)服務(wù)商等，打造全方位、全行業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品供應(yīng)超市。在贊聯(lián)盟體系的協(xié)助下，讓合作伙伴們以十分之一的力量，創(chuàng)造出數(shù)十倍的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)的搭載能力及面對(duì)多渠道聯(lián)絡(luò)中心的整合性，都將是企業(yè)客戶在選擇服務(wù)提供商的重要基石。深諳于此，贊平臺(tái)從每一個(gè)軟件細(xì)節(jié)做起，從元件到部件，從架構(gòu)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)接口，都經(jīng)過(guò)9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組，160多個(gè)單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格測(cè)試，以保證產(chǎn)品的高度穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)集成能力等目標(biāo)。

　　為能挑戰(zhàn)企業(yè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)需求，贊平臺(tái)提供豐富的用戶設(shè)計(jì)工具，方便服務(wù)商提供客制化與集成服務(wù)，并可將聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)建置于企業(yè)內(nèi)部或進(jìn)行云端部署。因此運(yùn)營(yíng)服務(wù)商采用贊平臺(tái)可對(duì)企業(yè)提供云端租賃及業(yè)務(wù)外包服務(wù)。利用平臺(tái)具有的快速流程定制化，快速系統(tǒng)配置化開(kāi)通服務(wù)，快速媒體接入服務(wù)，快速精準(zhǔn)個(gè)性化報(bào)表等優(yōu)勢(shì)，為租用或外包用戶提供一站式的優(yōu)秀解決方案。

　　在贊聯(lián)盟中，透過(guò)成員的信息及資源共享，將開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)前景并產(chǎn)生無(wú)窮的商業(yè)機(jī)會(huì)。在贊聯(lián)盟的智能聯(lián)絡(luò)中心的多元解決方案中，各聯(lián)盟成員能獲得最大利益和最有前途的發(fā)展方向。

　　贊聯(lián)盟是以"客戶服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷"為中心、以"創(chuàng)新思維、平臺(tái)深耕，產(chǎn)業(yè)合作，共創(chuàng)雙贏"為目標(biāo)，垂直平行整合聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)的各種資源，目前與國(guó)內(nèi)外數(shù)十家知名聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商成功聯(lián)手合作，締造了數(shù)百項(xiàng)成功案例的佳績(jī)。

　　贊聯(lián)盟核心價(jià)值在整合聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)供應(yīng)鏈，提供客戶最佳的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給企業(yè)用戶，并透過(guò)合作伙伴的共同智慧創(chuàng)造企業(yè)用戶更多的需求與商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　客戶滿意是贊聯(lián)盟的不變宗旨，聯(lián)盟成員將有責(zé)任為自身的企業(yè)用戶提供最佳的產(chǎn)品及服務(wù)。因?yàn)槲覀兿嘈盼ㄓ懈邩?biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)才能成為推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)的最大動(dòng)力來(lái)源，也將有助于聯(lián)盟成員集眾智之力共同邁向成功之道，在紅海市場(chǎng)中仍然擁有白云藍(lán)天。