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Aspect為馬自達車主提供平板電腦應用Mazda Connect

2012/04/25

　　Mazda Connect應用程序包含經銷商地址導航以及車主手冊，幫助馬自達進一步密切與其客戶的聯系并提升用戶體驗

　　CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 浩宇):全球領先的客戶聯絡和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司今天宣布，該公司開發(fā)了一款平板電腦應用程序，幫助馬自達加拿大公司提升使用者/消費者體驗，并進一步提升該公司與用戶之間的服務體驗。Mazda Connect為用戶提供的功能包括經銷商地址導航、車主手冊以及與社交媒體平臺的即時連接性。這款雙語應用程序是馬自達加拿大公司12月份銷售業(yè)績取得史上最佳的推手之一。

　　作為馬自達加拿大公司經銷店促銷活動的一部分，凡在2011年12月購買馬自達公司車輛的車主，都獲得了一臺預裝有Aspect開發(fā)的Mazda Connect應用程序的平板電腦。馬自達公司開展此次促銷的目的是讓消費者了解其Mazda Connect 技術，這套技術設計用于改善駕駛性能以及節(jié)油效率。

　　“在馬自達墨西哥公司的一款類似應用程序取得成功之后，我們就知道Aspect具備將我們與加拿大用戶緊密聯系在一起，并確保用戶獲得最佳體驗所需的創(chuàng)新想法和專業(yè)知識”，馬自達公司品牌傳播經理 Krista Kelly說�！巴ㄟ^不斷地提供廣泛的知識以及創(chuàng)新產品和服務，Aspect已經成為值得我們信賴和依靠的合作伙伴”。

　　Aspect的數字團隊專注于不斷提升用戶體驗，為眾多公司開發(fā)數字社區(qū)和移動應用，使其能夠為最終用戶提供浸入式、互動品牌體驗。憑借對于單個用戶獨特需求的全面了解，Aspect的數字解決方案可幫助各公司進一步密切與其客戶的聯系。

　　“在不斷擴大我們的移動產品和統一通信解決方案組合的同時，幫助馬自達提供獨一無二的應用程序，讓馬自達的消費者了解馬自達的技術，也讓我們受益良多”，Aspect公司專業(yè)服務副總裁Manish Chandak說。“Aspect的目的是將馬自達公司與新一代客戶聯絡解決方案完美融合在一起，幫助其進一步密切與用戶的聯系，這正是我們工作的核心所在”。

　　關于馬自達加拿大公司

　　總部位于安大略省Richmond Hill，馬自達加拿大公司負責加拿大境內馬自達汽車的營銷、客戶服務以及配件供應，其在加拿大境內的經銷網絡由165家經銷店組成。

　　關于Aspect

　　Aspect軟件公司是聯絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact Center（統一通信聯絡中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無縫集成的聯絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業(yè)務提供強有力的通信聯絡能力。

CTI論壇報道


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